“为了帮我办取水许可证，让我少跑一趟，这大冬天的让你们加班到这么晚，我是既感动又内疚，真是太谢谢你们了！”12月14日，济宁市梁山鲁豫加油站的负责人张清明连连称赞说。

据悉，12月14日下午，张清明带着相关材料急匆匆赶到梁山县为民服务中心，想要办理取水许可申请（资源论证阶段）手续。由于临近下班时间，张清明担心业务不会受理，正心急如焚。梁山县行政审批服务局的工作人员了解情况后，主动告知他不用着急，可以为其提供“延时服务”。由于该公司的申请表等材料有瑕疵，工作人员耐心地认真指导张清明一步步完善材料，整个过程持续了约一小时。

今年以来，梁山县行政审批服务局提供全方位延时服务，真正实现窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空挡”、优质服务无“阻挡”，最大程度地满足企业和群众服务需求，擦亮打响项目建设“优梁办”服务品牌。

梁山县行政审批服务局从“准点下班”到“延时办理”常态化，是进一步提升服务水平和服务质量的务实举措。为更好地服务企业群众，方便办理业务，梁山县行政审批服务局坚定“主动服务”理念、紧贴群众需求，继续优化服务方式，持续提高服务效能，打造“延时服务不打烊”常态化服务模式，全力做到服务争延时、效率不延时，让审批服务更加有温度、有速度。

梁山县行政审批服务局聚焦“按时服务”向“按需服务”转变，针对常办业务，组织开展业务提升交流培训会，全面提升工作人员整体业务能力，打破“各管一摊”的限制，逐步实现一岗多责、一人多岗，多措并举培养打造一支“业务全科”队伍，为“延时服务”夯实队伍基础，确保办事“不跑单”。

梁山县行政审批服务局积极宣传延时服务工作，用优质服务态度，真诚对待每一位办事群众，真正为企业和群众节约时间、节省成本，让服务“走心”，让群众“暖心”。梁山县行政审批服务局持续立足实际，以提升政务服务品质为目标，瞄准更多服务“空白地带”，通过延时、上门、帮办代办等多元化服务方式，以“小窗口”做实“大服务”，把“群众事”当作“自家事”，切实打好服务群众“组合拳”。