一到节假日，消费活动增多，消费争议随之水涨船高。而消费投诉需要购物凭证、支付记录等证据来支撑。

消费投诉：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。

解决争议时，需要确定消费者与经营者消费争议的关系，那么举证就是消费者成功维权的关键。

如果经营者拒绝承认发生过消费关系，而消费者手里又没有任何凭证，那么消费争议处理难度加大，甚至面临无法受理的结果。

所以，在此提醒消费者，在日常购物中应尽量保存好发票、收据、双方收付电子凭证、聊天记录等相关证据和信息，购物凭证是消费者维护自身权益的重要证据。