近日，大路口镇为民服务大厅工作人员走进热闹非凡的集市，开展了一场别开生面的政务服务下放事项政策讲解与云上服务 “掌上办”宣传活动，让政务服务的春风吹进每一位群众的心田。

集市上，工作人员热情地向过往群众发放精心制作的宣传资料。此次宣传内容涵盖了多项与群众生活、生产息息相关的政务服务下放事项，从个体工商户营业执照办理、食品经营许可证申领，到城乡居民养老保险缴纳、医保报销政策解读，事无巨细。在讲解过程中，工作人员充分考虑到群众的接受程度，用通俗易懂的语言，将原本晦涩的政策条文转化为接地气的大白话，耐心解答群众的每一个疑问。前来咨询的徐元香说：“孩子打算在镇上开一家店铺，以前认为办个营业执照，跑上跑下，手续复杂得很。今天听工作人员一讲，才知道现在好多事在手机上就能办，方便太多了！”

为了让群众切实感受到“掌上办”的便捷高效，工作人员现场开启“一对一”教学模式，手把手指导群众使用手机操作相关政务服务APP。针对老年人、文化程度较低的群众，工作人员更是不厌其烦，从下载安装APP、注册登录账号，到如何找到对应的服务事项、填写申报信息，一步一步耐心演示。据统计，活动当天，工作人员累计发放宣传资料100余份，帮助困惑群众30余人次，成功帮助10余名群众完成了部分事项的线上申报操作，不少群众当场学会了查询办事进度，对数字化政务服务的便捷性赞不绝口。

值得一提的是，工作人员特别针对集市上的商户群体，重点宣传了“企业开办一件事”“餐饮一件事”等集成服务事项。为计划开餐馆的陈磊详细讲解了“餐饮一件事” 的办事指南，告知其只需将经营场所收拾规范整洁，通过市场监管部门验收后，前往审批窗口半小时内就能办理完营业执照和小餐饮登记证。同时，还向他展示了如何通过手机在线提交相关申请材料，大大节省了办事时间和成本。

此次活动不仅是一次政策宣传，更是大路口镇推动政务服务改革、提升服务效能的生动实践。通过将政务服务从大厅搬到集市，从线下延伸至线上，大路口镇有效畅通了政务服务“最后一公里”，让群众在家门口、集市中就能获取政务服务信息，享受便捷高效的服务。

后续，大路口镇将持续创新宣传形式、拓展服务渠道，加大对政务服务下放事项的宣传推广和业务培训力度，确保各项便民利企政策家喻户晓，让更多群众领略到“网上办、掌上办”的高效与便利，切实提升群众的获得感和满意度。