为持续提升政务服务水平，增强群众获得感与满意度，7月16日下午，梁山县行政审批服务局联合梁山街道，将政务服务延伸至水泊商场和步行街，开展了一场主题为“智能服务新体验，政策解读面对面”的“政务服务进商圈”活动。此举旨在让群众在休闲购物之余，零距离感受政务服务便利，轻松掌握AI智能客服操作与审批政策要点。

活动现场，工作人员通过设置宣传展板、发放宣传手册等方式，向过往群众广泛介绍了AI智能客服的功能与使用方法。据悉，该AI客服系统具备强大的问题解答能力，能够提供全天候不间断服务，覆盖行政审批、社保医保、户籍办理等多个民生领域常见问题。为了让群众更好地理解和掌握这一新型服务方式，工作人员现场“手把手”指导群众通过手机与AI客服进行互动，吸引了众多群众驻足学习、积极参与。一位李大爷亲身体验后高兴地表示：“这智能客服真是太方便了！以后在家就能解决问题，不用东奔西跑，是真正的便民实事！”

与此同时，针对群众普遍关心的热点问题，如“高效办成一件事”流程、个体工商户注册登记、食品经营许可证办理、企业开办流程等，工作人员进行了详尽的政策解读，并结合实际案例，深入浅出地讲解了各项政策的适用条件与操作步骤。为了确保宣传内容通俗易懂、便于理解，所有宣传资料均采用图文并茂的形式和生活化的语言风格。工作人员耐心倾听群众提出的每一个疑问，逐一给予专业解答，并为有个性化需求的市民提供定制化建议和服务。

本次政务服务进商圈活动，不仅为群众提供了便捷的服务和实用的信息，也进一步拉近了政府与群众之间的距离。梁山县行政审批服务局将持续开展此类活动，不断创新服务方式，拓展服务领域，努力打造更加优质、高效、便捷的政务服务环境，让改革发展成果更多更公平地惠及广大人民群众。