基本信息
| 承办机构 | 梁山县交通事务综合服务中心 | 实施主体性质 | 法定机关 |
| 实施主体 | 梁山县交通运输局 | 服务对象 | 企业法人,社会组织法人,非法人企业,其他组织,自然人 |
| 权力来源 | 法定本级行使 | 权限划分 | 无 |
| 事项类型 | 其他行政权力 | 是否网办 | 是 |
| 网办深度 | 全程网办 | 运行系统 | 无 |
| 办理时间 | 工作日星期一至星期五：上午9:30—12:00，下午13:00—17:00（法定节假日除外） | 办理地点 | 山东省济宁市梁山县忠义路东段为民服务中心二楼东厅 交运局1窗口 |
| 是否公示 | 是 | 到办事现场次数 | 0 |
| 办理结果类型 | 其他 | 办理方式 | 自办件 |
| 送达方式 | 窗口领取、邮寄送达、其他 | 是否存在中介服务 | 否 |
| 联办机构 | 无 | 行使层级 | 县级 |
| 法定办结时限 |
20个工作日
法定办结时限说明
 从收到申请单开始计算
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承诺办结时限 |
1个工作日
承诺办结时限说明
无
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| 办理结果名称 | 机动车维修质量纠纷调解 | 数量限制 | 无 |
| 结果样本 | 无 | ||
| 是否收费 | 否 | 办件类型 | 无 |
| 通办范围 | 全县 | 办理形式 | 无 |
| 是否支持网上支付 | 是 | 是否支持物流快递 | 是 |
| 是否支持预约办理 | 否 | 是否进驻政务大厅 | 是 |
| 咨询方式 | 窗口地址：山东省济宁市梁山县忠义路东段为民服务中心二楼东厅 交运局4窗口 电话：0537-7321232 |
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| 监督投诉方式 | 窗口投诉、电话投诉 | ||
设定依据
| 依据名称 | 机动车维修管理规定 |
| 制定机关 | 交通运输部 |
| 发布令号（文号） | 2005年6月交通部令2005年第7号发布，2019年6月交通运输部令2019年第20号第三次修正 |
| 具体规定内容 | 《机动车维修管理规定》（2005年6月交通部令2005年第7号发布，2019年6月交通运输部令2019年第20号第三次修正）第三十九条 道路运输管理机构应当受理机动车维修质量投诉，积极按照维修合同约定和相关规定调解维修质量纠纷。 第四十一条 对机动车维修质量的责任认定需要进行技术分析和鉴定，且承修方和托修方共同要求道路运输管理机构出面协调的，道路运输管理机构应当组织专家组或委托具有法定检测资格的检测机构作出技术分析和鉴定。鉴定费用由责任方承担。 |
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| 依据名称 | 汽车维修质量纠纷调解办法 |
| 制定机关 | 交通运输部 |
| 发布令号（文号） | 交公路发〔1998〕349号 |
| 具体规定内容 | 第二条：“县级以上地方人民政府交通行政主管部门所属道路运政机构依据本办法负责纠纷调解工作。纠纷双方所在地不在同一行政区的，由承修方所在地道路运政机构负责。”第五条：“在质量保证期内，托修方遇有汽车维修质量问题或者发生机件事故，应首先与承修方协商解决。不愿协商或协商不成，当事人各方可向当地道路运政机构申请调解。 |
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收费标准及依据
本事项无收费标准及依据
受理条件
纠纷调解的范围是在汽车维修质量保证期内或汽车维修合同约定期内当事人双方所发生的争执。在质量保证期内，托修方遇有汽车维修质量问题或者发生机件事故，应首先与承修主协商解决。不愿协商或协商不成，当事人各方可向当地道路运政机构申请调解
申报材料
| 材料名称 | 材料类型 | 纸质材料份数 | 材料形式 | 纸质材料规格 | 来源渠道 | 来源渠道说明 | 材料必要性 | 示例样表 | 空白样表 |
| 汽车维修质量纠纷调解申请书 | 原件 | 1 | 纸质或电子 | A4 | 申请人自备 | 申请人在现场领取或自行下载空白表然后根据实际情况填写 | 是 | 无 | 无 |
| 现场取证和技术分析意见书 | 原件 | 1 | 纸质或电子 | A4 | 申请人自备 | 申请人在现场领取或自行下载空白表然后根据实际情况填写 | 是 | 无 | 无 |
| 汽车维修质量纠纷调解意见书 | 原件 | 1 | 纸质或电子 | A4 | 申请人自备 | 申请人在现场领取或自行下载空白表然后根据实际情况填写 | 是 | 无 | 无 |
| “纠纷、投诉”处理情况登记表 | 复印件 | 1 | 纸质或电子 | A4 | 申请人自备 | 申请人在现场领取或自行下载空白表然后根据实际情况填写 | 是 | 无 | 无 |
办理流程
| 环节名称 | 办理内容 | 办理时限 | 办理结果 |
| 受理 | 机动车托修方在机动车维修质量方面与承修方存在争议，可以按规定程序办理该业务。 | 即办 | 受理 |
| 审核 | 机动车维修纠纷 | 即办 | 审核 |
| 决定 | 机动车维修调解纠纷 | 即时办结 | 决定 |
| 调解 | 机动车维修调解纠纷 | 即使 | 调解 |
流程图
行使内容
无
法律救济
| 行政复议 | 部门 | 地址 | 电话 |
| 济宁市梁山县人民政府 | 山东省济宁市梁山县忠义路1号政务中心 | 0537-7321911 |
| 行政诉讼 | 部门 | 地址 | 电话 |
| 济宁市梁山县人民法院 | 山东省济宁市梁山县文化路15号 | 0537-7321717 |
中介服务
本事项无中介服务
常见问题
| 问题 | 普桑换机油需要多少费用 |
| 解答 | 160元 |
咨询方式
-
窗口地址：山东省济宁市梁山县忠义路东段为民服务中心二楼东厅 交运局4窗口
电话：0537-7321232